罗仕斌等在铁路温州南站售票窗口为务工人员办理团购票相关事宜

温州网讯 “好在有他们的帮忙，不然真不知道该怎么办！”1月28日，看着手机上12306发来的购票成功信息，余林脸上露出安心的笑容。这意味着，她和丈夫只需站好春节前最后一班岗，就能如期踏上返回贵州贵阳的列车，再不用为“一票难求”而辗转反侧了。

年关愈近，乡愁愈浓。一张小小的车票，承载着无数在外务工人员与家人团圆的期盼。近日，在市人力社保局的指导协调下，黔南州驻温州劳务协作站积极开展团体购票服务，为近800名贵州籍在温务工人员铺就了温暖的返乡之路。

暖心“团购票”

政企协作为团圆亮绿灯

温州活跃的民营经济，吸引了大量来自贵州、四川、湖北等地的务工人员。他们遍布电器、汽配、鞋服等行业，是城市运转与产业发展中不可或缺的力量。

“每年春运，最愁的就是买票。”黔南州驻温州劳务协作站负责人罗仕斌对此感触颇深。尤其是2026年1月下旬以来，他常听到老乡们感叹“票太难抢了”“怕回不了家”，尤其是一些不熟悉智能手机操作的老师傅，更是焦急万分。“听着这些话，心里很不是滋味。团圆是中国人最朴素的情感，我们能做的，就是尽力帮他们打通回家的路。”罗仕斌说。

市人力社保局就业创业管理服务中心相关负责人介绍，2025年12月以来，该局持续关注务工人员返乡需求，积极对接铁路部门，并得到宁波车务段温州南站的大力支持，申请增加了前往贵州毕节、湖北阳新、四川宜宾等方向的票额资源。其中，为贵州籍务工人员预留了780张团体票，委托黔南州驻温州劳务协作站、龙湾区置信广场零工市场对接具体事项。

“这780张票分布在2月8日至11日四个批次，途经凯里南、贵定北、贵阳东、黔西、毕节等站。”罗仕斌介绍，务工人员只需提供基本信息并支付票款，即可完成购票，不收取任何额外费用。与此同时，为扩大知晓度，协作站还通过抖音等平台发布信息，开展公益购票宣传。“一开始有人不信，我们反复沟通解释，才让大家相信这是实实在在的便民服务。”

信任“双向奔赴”

从忐忑到安心的温情传递

余林和丈夫在温州务工已有8年，两个孩子也在温州上学。往年，他们几乎都选择和老乡拼车回家，但路途漫长颠簸，随着孩子长大逐渐变得不便。今年通过团体购票，他们顺利买到了4张2月9日从温州南到贵阳东的动车票。

“我是在抖音上看到代购票信息的，起初确实不放心，怕是骗局。”余林坦言，由于不熟悉流程，在微信群扫码支付近3000元票款后，心里一直忐忑不安，“直到罗站长发来出票回执，又在支付宝里查到行程信息，才彻底安心。”

来自贵州六盘水的蒲文菊则经历了一场从误解到感激的“反转”。“上一次回家过春节，我找罗站长买票时，有一段时间联系不上他，我们姐妹俩差点以为被骗了，还在网上发了些牢骚。”蒲文菊有些不好意思地说，后来才得知罗站长当时是因接受采访临时关机。“现在看到网上还有人误会，我都会主动帮他们解释，这份信任来之不易。”

团体购票工作看似简单，背后却充满琐碎与不易。罗仕斌坦言，过程中“小插曲”不断：有人自己抢到票后取消了团购订单，有人出票后又因故要求改签，“特别是被当作‘备选’的时候，确实有些无奈。这不仅增加了工作量，也可能影响其他急需车票的老乡。”

尽管如此，协作站依然耐心处理每一笔业务，尽力满足合理需求。罗仕斌表示，未来将进一步优化流程，精准对接需求，重点帮助那些不擅长手机操作或工作繁忙的务工群体。“票额有限，难免有老乡没买到，说些不理解的话，我们也会耐心解释。做这件事，初衷就是为了给老乡们尽一份心，搭一把手。”

春节过后，温州市与黔南州两地人社部门还将携手，为返岗务工人员提供岗位对接等后续服务，全力保障他们“回得来、出得去、留得下、过得好”，让这份温暖从“返乡路”延续到“返岗途”。

来　源：温州都市报

原标题：爱心团购票，情暖归乡路

温州暖心服务助力在温务工人员安心返乡

记者 陈恩欣

责任编辑：柴晶晶